Chính Sách Bảo Mật n88k

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

n88k thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie để xác nhận danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng). n88k không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay thông tin thanh toán nhạy cảm đầy đủ — dữ liệu này được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch thưởng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, dữ liệu cookies và phiên làm việc (session data).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, bao gồm yêu cầu hỗ trợ và phản hồi của bạn.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền, phát thưởng) một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt và giải quyết các khiếu nại.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm chính sách chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và các cập nhật bảo mật.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) và vi phạm Điều khoản sử dụng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

n88k tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận thông tin ID người chơi (không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính) để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với n88k.
• Cơ quan nhà nước: n88k sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước và quyền lợi bảo mật của bạn sẽ được duy trì.

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

n88k sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.

Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

n88k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa người dùng và máy chủ n88k được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin KYC nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): n88k hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: n88k thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: n88k có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

n88k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của người dùng, n88k sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại n88k:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà n88k đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, tuy nhiên quyền này có giới hạn khi n88k có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại một số dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của n88k chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận họ đủ 21 tuổi trở lên.
• n88k sử dụng quy trình xác minh độ tuổi (KYC) để phát hiện và ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ thông tin sẽ bị xóa an toàn.
• Nếu bạn biết một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản n88k, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng n88k có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác, nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán. Chính sách bảo mật của n88k không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. n88k không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của bên thứ ba.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

n88k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được thay đổi.
• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên Nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã cập nhật.